Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di rumah sakit
Memperoleh informasi tentang hak & kewajiban pasien
Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa adanya diskriminasi
Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi serta standar prosedur operasional
Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga tidak adanya kerugian fisik amteri
Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
Dapat memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginan pasien & peraturan yang berlaku di rumah sakit
Mendapatkan layanan konsultasi mengenai penyakit yang dialami kepada dokter lain dengan syarat mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar rumah sakit
Mendapatkan kebijakan privasi penyakit yang dialami termasuk data medisnya
Mendapatkan informasi mengenai diagnosis penyakit dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, resiko & komplikasi yang memungkinkan untuk terjadi, prognosis terhadap tindakan yang dilakukan, serta perkiraan biaya pengobatan yang harus dikeluarkan
Memberikan persetujuan maupun penolakan atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga medis terhadap penyakit yang sedang dialami
Keluarga dapat mendampingi pasien saat dalam keadaan kritis
Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianut selama tidak mengganggu pasien lainnya
Memperoleh keamanan & keselamatan diri selama di bawah pengawasan dan perawatan di dalam rumah sakit
Mengajukan pendapat dan saran atas perlakuan rumah sakit terhadap diri pasien
Menolak pelayanan bimbingan rohani yang sekiranya tidak sesuai dengan agama & kepercayaan yang dianut
Menggugat dan/atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar yang seharusnya baik perdata ataupun pidana
Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan
Kewajiban Pasien
Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab.
Menghormati hak Pasien lain, pengunjung, hak dan tenaga kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di Rumah Sakit.
Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya.
Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.
Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya dan
Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
